买了 iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple TV 等苹果装置,就会有人私讯我们,到底要不要再额外购买 AppleCare+ 呢?苹果的 AppleCare+ 费用 多少钱?又要怎麽购买呢?这篇就帮大家整理 AppleCare+ 相关资讯。
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苹果的 AppleCare+ 服务专案是什麽?
AppleCare+ 服务专案是苹果提供延长技术服务和保固维修时间的支援服务,只要购买苹果的产品包含:iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、HomePod、AirPods 等产品,都可以在购买当下、或者购买後 60 天内选择加购 AppleCare+ 服务专案,产品的保固时间就会从原本标准的一年,延长 2-3 年(依装置而有不同)。
AppleCare+ 的服务内容主要包括以下几个方面:
① 延长产品保固
只要购买苹果的硬体产品都会提供一年有限保固,而加购 AppleCare+ 就会依产品不同延长至最多两年、或者三年的保固时间。
② 免费更换电池
苹果提供的保固范围,并不包含因正常使用而耗损的电池,不过如果你有购买 AppleCare+ 服务专案,而产品的电池蓄电量低於原有容量的 80%,就可以免费更换电池。
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③ 意外损坏维修 只要支付少少的自付额
苹果提供的一年有限保固只限苹果原厂制造的问题,所以遇到意外状况的时候,像是不小心摔到、被车子压过等问题,就要靠 AppleCare+ 的保固,在保固期间你只需要自付少少的维修费用,就可以进行维修,而且是不限次数。
你为什麽要购买 AppleCare+ 服务专案?
为苹果装置购买 AppleCare+ 服务专案,就像买健康保单一样,不怕一万只怕万一,虽然购买 Apple 硬体产品,包含 iPhone、Mac、AirPods 等…Apple 都会提供一年有限保固服务,但是这一年的有限保固只限於「非人为损坏」,如果 iPhone 是碰到泡水、萤幕摔裂…等人为造成的损坏问题,就会根据 Apple 官网上所列的台湾维修价目表收费,每个维修费用会让你吓到下巴掉下来。
我们以 iPhone 15 的维修费用来看,当过保後如果要进行维修要支付多少费用、红字则是有 AppleCare+ 时需要支付的少少费用:
Apple 裝置 | 螢幕破裂 (台幣) | 背面玻璃損壞 (台幣) | 後置相機 (台幣) | 其他損壞 (台幣) |
意外損傷自付額 | $900 | $900 | $3,200 | $3,200 |
iPhone 15 | $ 8,990 | $ 5,190 | $ 5,190 | $ 17,790 |
iPhone 15 Plus | $ 10,790 | $ 6,090 | $ 5,190 | $ 19,790 |
iPhone 15 Pro | $ 10,790 | $ 5,190 | $ 6,790 | $ 21,090 |
iPhone 15 Pro Max | $ 12,290 | $ 6,090 | $ 7,999 | $ 22,990 |
每年不限次数的意外损坏保固服务
产品本身购买後就有提供的一年保固内,如果有任何非人为造成的硬体问题,譬如 Apple 产品出包或是电池膨胀这类的,都可以免费获得更换或维修。
若额外购买 AppleCare+ 服务专案後,就能延长 Apple 原厂对产品的保固服务时间。而且 Apple 後来调整维修政策,只要在 2022 年 9 月 7 日以後购买的 AppleCare+ 商品,从原本每 12 个月只提供 2 次意外损坏保固服务,改成不限次数的意外损坏保固服务,每次也只需收取自负额,也就是说如果你有买 Apple Care+ 服务,只要遇到像 iPhone 萤幕更换或机背玻璃损坏,只要收取 NT$900,其他任何部分损坏也仅收取 NT$3,200,是不是便宜非常多。
* iPhone 12 及 iPhone SE 前的 iPhone 机型无法使用背面玻璃维修
AppleCare+ 费用 2024 年版本
iPhone
Apple 產品 製作日期:2024/08/23 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損傷自付額 | |
iPhone 14/ 15 | NT$ 4,890 | 2年 |
| |
iPhone 14 Plus/ 15 Plus | NT$ 5,790 | |||
iPhone 14 Pro/ 15 Pro | NT$ 6,390 | |||
iPhone 14 Pro Max/ 15 Pro Max | NT$ 6,390 | |||
iPhone SE | NT$ 2,590 |
iPad
Apple 產品 製作日期:2024/08/23 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
13 吋 iPad Pro(M4 晶片) | NT$ 5,590 | 2年 |
|
11 吋 iPad Pro(M4 晶片) | NT$ 4,890 | ||
13 吋 iPad Air(M2 晶片) | NT$ 3,290 | ||
11 吋 iPad Air(M2 晶片) | NT$ 2,590 | ||
12.9 吋 iPad Pro(M2 晶片) | NT$ 4,890 | 其他損壞:NT$1,600 | |
11 吋 iPad Pro(M2 晶片) | NT$ 4,290 | ||
10.9 吋 iPad Air(M1 晶片) | NT$ 2,590 | ||
iPad mini 6 | NT$ 2,190 | ||
iPad 10 | NT$ 2,190 |
Apple Watch
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
Apple Watch Ultra | NT$ 3,190 | 2 年 | NT$ 2,500 |
Apple Watch Series 7/8/9 | NT$ 2,590 |
| |
Apple Watch SE | NT$ 1,690 | NT$ 2,200 |
Mac
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 |
MacBook Pro 16 吋 | NT$12,990 | 3年 |
|
MacBook Pro 14 吋 | NT$8,990 | ||
MacBook Pro 13 吋 | NT$7,490 | ||
MacBook Air 15 吋(M2/M3晶片) | NT$7,290 | ||
MacBook Air 13 吋(M3晶片) | NT$6,290 | ||
MacBook Air 13 吋(M2/M1 晶片) | NT$5,490 | ||
Mac Pro | NT$15,490 | ||
Mac Studio | NT$5,290 | ||
Mac mini | NT$2,990 | ||
iMac | NT$5,290 | ||
Studio Display | NT$4,290 |
其他 – AirPods/HomePod/Apple TV
Apple 產品 製作日期:2024/08/26 | AppleCare+ 價格 | 保固期間 | 意外損害自付額 | 遺失項目 |
AirPodsPro | NT$1,200 | 2年 | NT$900 |
|
AirPods | NT$1,200 |
| ||
AirPods Max | NT$1,990 | – | ||
HomePod | NT$1,400 | NT$1,300 | – | |
HomePod mini | NT$500 | NT$500 | – | |
Apple TV | NT$720 | 3年 | NT$490 | – |
AppleCare+ 的「意外损害自付额」是什麽?
在上面表格里,可以看到目前每一个苹果装置加购 AppleCare+ 服务的价格、可以为装置延长最久的保固时间、以及装置遇到意外损坏需要维修的时候,你要支付的费用,意思就是只要在保固期间内,不管装置意外受损多少次数,你都可以用意外损害自付额来进行维修。
何时应该去加保 AppleCare+?
- Apple 官方加保需在台湾购买产品的 60 天内(从购买日当天算起)
- 不同国家的加保期限有所不同。
- 超过 60 天(365 天内)可至德谊授权维修中心
AppleCare+ 的购买方式
- 前往 Apple 直营店 (会检查你的Apple 产品及其购买证明)
- 致电 0800-095-988 (须执行远端诊断程式,并提供购买证明)
- 前往苹果授权经销商门市 – 德谊数位、iStore
什麽情况就算有 AppleCare+,Apple 也不会帮你维修?
- 正常磨损、不影响保固设备功能的外观损坏、遗失或被盗设备
- 使用非 Apple 原厂配件而导致的损坏
- 非 Apple 或 Apple 授权人员拆机过的产品
- 要求苹果协助预防性保养
哪一个苹果装置最需要加保 AppleCare+?
要不要帮装置架保 AppleCare+,可以根据装置的使用频率、使用环境、设备本身的价值以及维修成本来做决定,以下我们简单做个分析:
① 使用及移动频率
像是 iPhone、iPad、Apple Watch 和 AirPods 耳机,购买 AppleCare+ 通常是值得的,因为它们每天都会跟着你外出使用,只要随随便便一个不小心,可能会遇到 iPhone 萤幕撞伤、AirPods 掉落路上被压到等情况,这时候有 AppleCare+ 的优势,就是只要支付少少的意外损坏自付额,就可以享有苹果原厂的维修服务。
而像是 Apple TV、HomePod 这种长时间几乎都会放在家里的产品,移动性较低,要不要为它们加保 AppleCare+ 就可依个人需求了。
② 能否接受/负担产品的维修价格
既然 AppleCare+ 是苹果装置的健康保单,要不要在意外未发生前,先帮未知的意外购买保单,也可以依自己能否接受、或负担意外发生时的维修价格,就像 iPhone 15 Pro 的萤幕破裂就要付 NT$ 10,790,大概是新机的三之一价格,或者先用 NT$ 6,390 购买 iPhone 15 Pro 的 AppleCare+,这时候只要支付 NT$900 元就能修复破裂的萤幕。
③ 提高转售的价值
拥有 AppleCare+ 的苹果装置在二手市场上的转售价值通常会比较高,因为潜在买家知道这台设备在入手後仍有保修保障,或者当你准备要出售之前,有任何损伤问题也可以先拿去苹果原厂送修再出售,让产品的卖相更好。
AppleCare+ Q&A
① 一个产品可以加保几次?
一次,只要在购买期限内都可以为苹果装置加购 AppleCare+,除了 Mac 、Apple TV 这两个产品,最多可享有三年的延长保固时间,其他像是 iPhone、iPad、Apple Watch 等产品,最多只能延长两年时间。
② AppleCare+ 的服务专案可以转让吗?
可以,AppleCare+ 的保固期限是可以随着设备转让给新的拥有者,这也是为什麽拥有 AppleCare+ 的产品在二手市场较为吃香。不过在记得要电话通知 Apple (0800-095-988) 做移转的动作。
- 如何查询 iPhone 的保固到期时间:iPhone「设定」App >「一般」>「AppleCare与保固」> 要查询的苹果装置 > 点选装置後,就可以看到保固期限
③ 海外购买的苹果装置,可以在台湾加保 AppleCare+ 服务专案吗?
不可以!哪边买的装置,AppleCare+ 就在哪边保。
④ AppleCare+ 服务专案提供全球维修吗?
是的!只要当地有 AppleCare+ 服务的话,就可以维修,不过收费方式则会以当地计价为主,如果当地没有 AppleCare+ 服务,就要送到邻近国家、或者等回台湾再维修。
⑤ 可以中途取消 AppleCare+ 服务吗?
可以,你可以在任何时候以任何理由向 AIG Taiwan 申请取消保险契约,取消後,苹果装置就不再有 AppleCare+ 服务。
只要在购买日期起 30 天内取消 AppleCare 专案,你会获得全额退款;超过 30 天才取消 AppleCare 专案,苹果会依百分比退款给你,并扣除已经提供的任何服务金额。
⑥ 台湾不能维修的产品
目前在海外购买的 Apple Watch 和 iPad 行动版,这两个产品在台湾不能维修,其它的只要台湾有上市都可以修。
总结
AppleCare+ 服务到底值不值得购买呢?最主要的评估考量可以从你能不能负担它一次的维修成本,毕竟 iPhone、iPad、MacBook 等产品的使用频率比较高,而且经常携带出门,只要不小心摔伤受损,可能就要花个一万元进行维修,如果使用期间还摔伤两到三次,那麽维修金额都可以再买一支新机了。
所以,选择购入 AppleCare+ 可以让你在最长的保固期间内,用较少的维修金额,提供不限次数的维修次数,维持苹果装置的最佳状态。
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